CNC stroji d.o.o.
Gorišnica 141
2272 Gorišnica
Prodaja - svetovanje- razvoj različnih aplikacij
Tel.: 040-154-700 Sandra
E-mail: info@hypercut.si
POMEMBNO OBVESTILO -DOSEGLJIVOST SODELAVCEV:
Zaradi reorganizacije in novega sistema dela, so sodelavci dosegljivi
od ponedeljka do četrtka od 7.15 - 16.45
v petek , soboto in nedeljo smo omejeno dosegljivi.
PODROČJA TEHNIČNE POMOČI:
legenda: v primeru da je pri določenem segmentu stroja opis pomeni da sodelavec obvladuje samo določene navedene aktivnosti na samem modelu stroja (mahansko, elektronika in programsko (g koda in posprocesor)
Tehnična pomoč-SERVIS1
veliki CNC rezkalni stroji
mali CNC rezkalni stroji
CO2 laserji (za nekovine)
Fiber laserji (izključno elektro omare -elektronika, plini)
Plazemski rezalniki
Zabijalniki za palete -
Tel.: 051-615-382 Denis
Tehnična pomoč-mali CNC stroji- - SERVIS2
veliki CNC rezkalni stroji
mali CNC rezkalni stroji
Fiber laserji (mahansko, elektronika )
Tehnična podpora programski paket CORPUS
Tel.: 051-424-373 Nejc
Tehnična pomoč-CNC laserji za nekovine CO2 - SERVIS3
Tel.: 031-695-055 Klemen
Tehnična pomoč- SERVIS4
CNC HyperFIBER laserji (pločevina in cevi)
veliki CNC rezkalni stroji
mali CNC rezkalni stroji
specialne izvedbe CNC strojev
Plazemski rezalniki (programsko)
Tel.: 051-635-993 Luka
Tehnična pomoč-splošno SERVIS5 (samo za področje Avstrije)
Razvoj strojev in naprav in tehnična podpora za področje Avstrije:
00386-40-154-700 Bojan
Tehnična pomoč-splošno SERVIS6
Tehnična pomoč :
veliki CNC rezkalni stroji
mali CNC rezkalni stroji
specialne izvedbe CNC strojev
Fiber laserji (ploščeti in cevni sistemi)
031-324-199 Kristjan
Tehnična pomoč-splošno SERVIS7
Tehnična pomoč :
veliki CNC rezkalni stroji
mali CNC rezkalni stroji
in Upogibni sistemi (8osi + 1)- specialist DELEM krmilnikov
FIBER laserji (osnove mehanike)
031- 759-155 Matjaz
Tehnična pomoč-splošno SERVIS8 NOV SODELAVEC - podpora kupcem
Tehnična pomoč : (inženir na UVAJANJU)
Pokrivanje od 10_2022 naprej
HyperWELD -laserski varilni sistemi
HyperCLEAN -laserski čistilni stroji
veliki CNC rezkalni stroji (mehansko in programsko)
mali CNC rezkalni stroji (mehansko in programsko)
in Upogibni sistemi (8osi + 1)- specialist DELEM krmilnikov (mehansko)
FIBER laserji (mehansko in programsko)
031- XXX-XXX Leon
Podpora telefonsko - ON LINE, izobraževanje- SERVIS 9
"Izključno podpora strankam pri projektih"
* CO2 laserji
* FIBER laserji (ploščati +cevni sistemi) - izobraževanje, plini, manjše mahnske korekcije
veliki CNC rezkalni stroji (programsko G koda, delo s strojem)
mali CNC rezkalni stroj (programsko G koda, delo s strojem)
* plazme (programsko G koda, delo s strojem)
* upogibni sistemi (programsko G koda, delo s strojem)
* robotske aplikacije (programsko G koda, delo s strojem)
031-324-870 Emil
FINANCE in LOGISTIKA
finance(afna)hypercut.si
031-759-282 Vanja
(delovni čas od 7-12)
Navodila za odpravo manjših napak ali tehnično podporo:
* pokličete pristojnega serviserja
tehnična podpora:
*** telefonsko
*** preko oddaljenega dostopa
*** obisk pri Vas (pred obiskom mora biti oddana reklamacija (garancijska ali izvengarancijska)
Navodila za TEHNIČNO PODPORO (garancijska in izvengarancijska):
* * * * najprej pokličete pristojnega serviserja in poizkušate najti rešitev
* morebitna zahteva za podporo, če kontakt s serviserjem ni bil uspešen, oziroma ni bil po vaših pričakovanji, se odda pisno na e-mail:
E-mail: info@hypercut.si
*** URE POSREDOVANJA (on line,...)SE OBRAČUNAJO PO CENIKU PODJETJA : CNC STROJI d.o.o.
Navodila za oddajo REKLAMACIJE (garancijska in izvengarancijska):
* * * * najprej pokličete pristojnega serviserja in poizkušate najti rešitev
* morebitna reklamacija se odda pisno na e-mail:
E-mail: info@hypercut.si
